CICCCで語学+専門留学 その①

準備編 CICCC – Cornerstone International College of Canada について

その① CRS – カスタマー リレーションズ スペシャリストプログラム

その② HM – ホスピタリティ マネージメントプログラム

その③ IBM – インターナショナルビジネスマネージメント

その④ DMS – デジタルマーケティングスペシャリスト

その⑤ WMAD – ウェブ モバイル アプリケーションディベロップメント

その⑥ NSSS – ネットワーク システム ソリューション スペシャリスト

Customer Relations Specialist Co-op Diploma

皆様、こんにちは！ 本日はCICCCのコース紹介①です。

※現在コロナウィルスの影響によりコース内容及びスケジュールに変更がある場合がございます。
気になるコースがある場合にはまずお問い合わせください。

お問い合わせはこちらから

今回ご紹介するのは、
カスタマーサービスのプロフェッショナルを目指す

Customer Relations Specialistです！

（カスタマー リレーションズ スペシャリスト）

カリキュラム概要

Customer Relations Specialis（CRS）Co-op ディプロマプログラムは、
質の高いカスタマーサービスの意味と手法を学び、基本原則をカバーします。

より良い組織環境におけるカスタマーサービスの役割、
および各従業員の機能についての理解を深めます。
このプログラムでは、英語トレーニングとキャリアディプロマプログラムの間のギャップを埋めるように設計されています。

プログラムを通じて、学生は英語のスキル、
カナダの職場環境について理解を深め、
そして最も重要なポイントとしてカナダでの職業経験を得ることができます。
有給Co-opはその集大成として、実際の企業で就労経験を通じ、
様々なスキルと知識を身に付け、将来の就職活動へ活かしていきます。

Co-opについて

Co-opの労働経験は、様々なスキルのバランスを身に着ける学生を育成するために不可欠です。
カナダの企業で実際に働くことによって、アカデミックな学習を補足する実用的なスキルを学ぶ機会を持つことができます。
これにより、知識を豊かにし、キャリアネットワークを広げ、今後必要とされる業界での経験を積む事ができます。

入校条件

・高校卒業、18歳以上
・Cornerstone Level 4
・TOEFL IBT 45-54
・TOEIC 500
・Academic IELTS 4.5

プログラム概要

Customer Relations Specialist Co-opディプロマプログラムは、6つのアカデミックコースとの期間で構成されています。8ヶ月のプログラムは、6つのアカデミックコースのうち4コースを受講し、320時間の就労（4ヶ月以内）を完了しなければなりません。12ヶ月のプログラムは6つのアカデミックコースすべてを修了し、480時間の就労（6ヶ月以内）を完了しなければなりません。

1. Operational Customer Relations 
カスタマーリレーションの重要さと企業における役割を学び、その基礎を学ぶ

2. Strategic Marketing
会社のブランディングやマーケティングの基礎を学び、
より効率的なサービスの提供の仕方を学ぶ

3. Effective Communication
フォーマルまたはカジュアルな状況に於いての効果的なコミュニケーションスキルを学ぶ

4. Sales and Negotiation
セールスの基礎を学ぶ。
効果的なカスタマーサービスの提供に必要なスキルと知識を学ぶ

 5. Business Marketing
オペレーションレベルでの会社のビジネス戦略を学び、
リーダシップについても学ぶ

6. Personal and Professional Development
様々な職場環境においてのコミュニケーションスキルを学び、
関係構築の重要性を学ぶ

プログラムのポイント

1. アカデミックと実際の就労経験で実力と自信と付ける
2. コミュニケーション力を重視したカリキュラム
3. Smart Book（デジタルテキスト）を活用し効率的なレッスン
4. Off Campus Work Permitで就学期間も就労可（週20時間）

プログラムスケジュール

・月曜～金曜日
・13:00～17:00
・週20時間

有給インターン就職先例

・飲食関連（サーバーなど）、販売スタッフ、旅行業界など

次回はまた別のプログラムをご紹介します！

オンラインレッスン、ESL、Co-op、カレッジ大学進学等カナダ留学については
East-Westカナダ留学センターまでご連絡ください。

お問い合わせはこちらから